Fallacious UPI Transaction : ડિજિટલ ઇન્ડિયાના યુગમાં UPI નો ઉપયોગ કરીને ચુકવણી કરવી ખૂબ જ સરળ બની ગઈ છે. હવે આપણે નાના કે મોટા દરેક ખર્ચ માટે UPI નો ઉપયોગ કરીએ છીએ. PhonePe, Google Pay અને BHIM જેવી એપ્લિકેશનોએ પૈસા મોકલવાનું ખૂબ જ સરળ બનાવી દીધું છે. જોકે ક્યારેક ઉતાવળમાં કે સામાન્ય ભૂલને કારણે પૈસા ખોટા ખાતામાં ટ્રાન્સફર થઈ જાય છે. જો તમારી સાથે આવું થાય તો ગભરાશો નહીં. તમે NPCI પોર્ટલ પર ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. તમે તમારી બેંક અને હેલ્પલાઇન નંબરો દ્વારા પણ મદદ લઈ શકો છો.
ડિજિટલ પુરાવા સુરક્ષિત રાખો
જેમ તમને ખબર પડે કે પૈસા ખોટા ખાતામાં ટ્રાન્સફર થયા છે, તરત જ તે ટ્રાન્ઝેક્શનનો સ્ક્રીનશોટ લો. સાથે UTR(Distinctive Transaction Reference) નંબર સુરક્ષિત રાખો. આ 12-અંકનો નંબર ટ્રાન્ઝેક્શનને ટ્રેક કરવા અને પૈસા પાછા મેળવવા માટે સૌથી મહત્વપૂર્ણ છે.
UPI એપ્લિકેશનમાં તાત્કાલિક ફરિયાદ નોંધાવો
તમે ચુકવણી કરવા માટે જે એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કર્યો હતો, જેમ કે Google Pay, PhonePe, અથવા Paytm, તેના ટ્રાન્ઝેક્શન હિસ્ટ્રી પર જાઓ અને “Report a Drawback” કે “Elevate a Dispute” વિકલ્પ પસંદ કરો. આનાથી બેંક અને પેમેન્ટ સર્વિસ પ્રોવાઇડરને તાત્કાલિક સૂચના મળે છે અને ટ્રાન્ઝેક્શન ટ્રેક કરવાનું સરળ બને છે.
બેંકને તાત્કાલિક જાણ કરો
ખોટા ટ્રાન્ઝેક્શન પછી વિલંબ કર્યા વિના તમારી નજીકની બેંક શાખાની મુલાકાત લો અથવા કસ્ટમર કેયરનો સંપર્ક કરો. બેંકને લાભાર્થીના UPI ID, ટ્રાન્ઝેક્શન સમય અને રકમ વિશે સંપૂર્ણ માહિતી આપો. તાત્કાલિક સૂચના આપવાથી રિફંડ પ્રક્રિયા ઝડપી બને છે.
આ પણ વાંચો – રેનોલ્ટ બ્રિઝર કોન્સેપ્ટથી ઉંચકાયો પડદો, પેટ્રોલ, હાઇબ્રિડ અને ઇવી ઓપ્શન મળશે
NPCI પોર્ટલ પર ફરિયાદ પણ નોંધાવી શકો છો
જો તમને એપ્લિકેશન અથવા બેંક તરફથી સંતોષકારક ઉકેલ ન મળે તો તમે NPCI (Nationwide Funds Company of India) પોર્ટલ પર ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. તમે હેલ્પલાઈન નંબર 1800-120-1740 ઉપર સંપર્ક પણ કરી શકો છો. આ નંબર ટોલ ફ્રી છે.
પૈસા મોકલતી વખતે આ બાબતોનું ધ્યાન રાખો
UPI નો ઉપયોગ કરીને પૈસા મોકલતી વખતે એક નાની સાવધાની તમને મોટી સમસ્યાથી બચાવી શકે છે. પૈસા મોકલતા પહેલા તમારા UPI ID અથવા મોબાઇલ નંબરને બે વાર તપાસો. જો તમે પહેલી વાર પૈસા મોકલી રહ્યા છો તો પહેલા થોડી રકમ ટ્રાન્સફર કરો. ઉતાવળમાં ટ્રાન્ઝેક્શન કરવાનું ટાળો. આ નાની બાબતોને ધ્યાનમાં રાખીને તમે ખોટા ટ્રાન્ઝેક્શનની પરેશાનીથી બચી શકો છો.
