Centre advisory to inns eating places : કેન્દ્ર સરકારે બુધવારે હોટલો અને રેસ્ટોરન્ટ માટે એક એડવાઈઝરી જાહેર કરી હતી. સરકારે કહ્યું હતું કે ખાવાના ફૂડ બિલમાં એલપીજી ચાર્જ અથવા ગેસ સરચાર્જના નામે વધારાના ચાર્જ વસૂલવાનું બંધ કરે. સરકારે કહ્યું કે આ ખર્ચને ફક્ત મેનૂ પરની વસ્તુઓના ભાવમાં સામેલ કરવો જોઈએ. વર્તમાન ઇંધણની સમસ્યા વચ્ચે આવા ચાર્જના ઉમેરાને સર્વિસ ચાર્જ પરની હાલની માર્ગદર્શિકાને ટાળવાના પ્રયાસ તરીકે વર્ણવતા સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (CCPA) એ એક એડવાઈઝરી જાહેર કરી છે.
એડવાઈઝરીમાં શું કહ્યું?
CCPAના ચીફ કમિશનર નિધિ ખરે દ્વારા જાહેર કરવામાં આવેલી એડવાઈઝરીમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઇન (NCH) પર દાખલ કરવામાં આવેલી ફરિયાદો, અન્ય ફરિયાદો અને મીડિયા રિપોર્ટ્સ દ્વારા CCPAના ધ્યાનમાં આવ્યું છે કે રેસ્ટોરન્ટ અને હોટેલ ‘એલપીજી ચાર્જ’, ‘ગેસ સરચાર્જ’, ‘ફ્યુઅલ કોસ્ટ રિકવરી’, ‘ગેસ ક્રાઇસિસ ચાર્જ’ અથવા અન્ય સમાન નામો હેઠળ બિલમાં ડિફોલ્ટ રૂપે વધારાના ચાર્જ વસૂલ કરે છે. આ ઉપરાંત, મેનૂમાં ઉલ્લેખિત ખાદ્ય ચીજવસ્તુઓની કુલ કિંમત અને ટેક્સ ઉપરાંત આ ફી લેવામાં આવી રહી છે.
CCPAએ જણાવ્યું હતું કે કોઈ પણ હોટેલ અથવા રેસ્ટોરન્ટ બિલમાં ડિફોલ્ટ રુપથી અથવા આપમેળે ‘એલપીજી ચાર્જ’, ‘ગેસ સરચાર્જ’, ‘ફ્યુઅલ કોસ્ટ રિકવરી’, ‘ગેસ ક્રાઇસિસ ચાર્જ’ અથવા સમાન કોઈપણ ચાર્જ વસૂલ કરશે નહીં. હોટેલ અને રેસ્ટોરન્ટે સુનિશ્ચિત કરવું આવશ્યક છે કે મેનૂ પર દર્શાવેલ કિંમત અંતિમ કિંમત છે, જેમાં માત્ર ટેક્સનો સમાવેશ થતો નથી.
એડવાઈઝરીમાં વધુમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે તે પુનરાવર્તિત કરવામાં આવે છે કે ઇનપુટ ખર્ચ (જેમાં બળતણ, એલપીજી, વીજળી અથવા અન્ય ઓપરેટિંગ ખર્ચનો સમાવેશ થાય છે) વ્યવસાય ચલાવવાના ખર્ચનો માત્ર એક ભાગ છે અને મેનૂ પરની વસ્તુઓના ભાવમાં યોગ્ય રીતે સામેલ થવો જોઈએ. ગ્રાહકો પર અલગ અને ફરજિયાત ડ્યુટી લાદીને આવા ખર્ચની વસૂલાતને ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, 2019 ની કલમ 2 (47) હેઠળ અન્યાયી વેપાર પ્રથા માનવામાં આવશે.
નિયમનું ઉલ્લંઘન કરવા બદલ કાર્યવાહી કરવામાં આવશે
સીસીપીએની એડવાઇઝરીમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે વિવિધ નામો હેઠળ આવા ચાર્જ લાદવા એ સર્વિસ ચાર્જ અંગેની હાલની ગાઇડલાઇન્સને અવગણવાનો પ્રયાસ છે. આ ગાઇડલાઇન્સ સ્પષ્ટપણે ડિફોલ્ટમાં અથવા અન્ય કોઈ નામે કોઈપણ વધારાના ચાર્જ વસૂલવા પર પ્રતિબંધ મૂકે છે. આવા ચાર્જ તેમને ગમે તે નામથી બોલાવવામાં આવે છે, તે અસલમાં સર્વિસ ચાર્જ અથવા ખાદ્ય ચીજવસ્તુઓની કિંમતની ઉપર વસૂલવામાં આવતા અન્ય કોઈપણ વધારાના ચાર્જ છે.
PNG પાઇપલાઇન હોવા છતાં કનેક્શન નહીં લેનારની ખેર નહીં, LPG સિલિન્ડર પણ નહીં મળે
તેથી ‘એલપીજી ચાર્જ’, ‘ગેસ સરચાર્જ’, ‘ફ્યુઅલ કોસ્ટ રિકવરી’, ‘ગેસ ક્રાઇસિસ ચાર્જ’ અથવા અન્ય સમાન ચાર્જ આપમેળે લગાડવા 04.07.2022ના CCPA માર્ગદર્શિકા (સર્વિસ ચાર્જ પર) નું ઉલ્લંઘન ગણવામાં આવશે. આ કેસમાં કોઈપણ બેદરકારી ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, 2019 ના નિયમો હેઠળ કાર્યવાહી કરી શકાય છે.
